這周盯盯為大家?guī)淼氖鞘澜绻芾泶髱煴说谩さ卖斂说摹蹲坑谐尚У墓芾碚摺罚@本書總體上是基于兩個出發(fā)點展開論述的：一是管理者的工作必須卓有成效；二是卓有成效是可以學(xué)會的。
世界管理大師德魯克
人們聘用管理者，就是希望他的工作卓有成效。管理者必須在他的組織里開展有效的工作，否則就對不起聘用他的組織。那么，管理者應(yīng)該學(xué)些什么，應(yīng)該做些什么，才不辜負其管理者的職責(zé)呢？在回答這個問題時，本書把組織和管理者的工作績效作為兩大目標。
1、規(guī)劃好時間的使用情況
這是一件“機械性”的工作。時間的記錄，并不一定要由管理者本人自己動手，最好是交由秘書或助手來做。但是，只要管理者確能這么去做，他就能有所收獲。雖然不敢說能立竿見影，也一定進步很快。而且，只要持之以恒，這樣做肯定能激發(fā)管理者進一步求取有效性的興趣。
分析時間記錄，及消除不必要的時間浪費，還需要管理者采取某些行動，需要管理者有初步的決策，也需要管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上做出一些改變。因此，接著的問題，是衡量各項耗用時間的工作項目的輕重，及衡量各項工作目的的輕重。其結(jié)果，必將改變管理者的工作水平和質(zhì)量。管理者也許得采用一種檢查表，每隔幾個月檢查一次。這步工作著實攸關(guān)管理者對時間（管理者最稀缺的資源）運用的效率。
2、管理者應(yīng)把眼光集中在貢獻上
著眼于貢獻，比第一步更深入了一層：由技術(shù)進入到觀念；由機械性工作進入到分析性方法；由效率進入到成果。這一步是培養(yǎng)管理者的自?。簽槭裁唇M織聘他為管理者？他應(yīng)該對組織有什么貢獻？要做到這一點并不復(fù)雜。管理者關(guān)于自省的問題，仍然是比較直截了當?shù)膯栴}，而且多少是形式上的問題。但是管理者在得到自省的答案后，卻應(yīng)該對自己提出更高的要求；應(yīng)該想到自己的目標及組織的目標；應(yīng)該進而關(guān)切個人及組織的價值。尤其重要的是，這些自省是要求管理者承擔(dān)起責(zé)任，而不是要求管理者單純地執(zhí)行命令，只求上司滿意就行。管理者如果能著眼于貢獻，那么他所重視的就應(yīng)當不僅是“方法”，而是“目標”和“結(jié)果”。
3、充分發(fā)揮人的長處
這個步驟，基本上是一種行為的態(tài)度問題。這是對人的尊重：尊重自己，也尊重他人。這是管理者的價值觀在行為上的體現(xiàn)。不過，充分發(fā)揮人的長處也需要“邊做邊學(xué)”，需要通過實踐才能掌握。管理者如果能充分發(fā)揮人的長處，就能使個人目標與組織需要相融合，使個人能力與組織成果相融合，也能使個人成就與組織機會相融合。
4、“要事優(yōu)先”，集中精力解決重要的事情
“要事優(yōu)先”和“掌握自己的時間”互為呼應(yīng)。這兩點實在是管理者有效性的兩大支柱，缺一不可。但我們接下來要討論的不是管理者的時間資源，而是管理者的終極產(chǎn)品——管理者和組織的績效。記錄和分析的對象不是“管理者周圍所發(fā)生的事情”，而是“管理者應(yīng)該努力促成的事情”。
5、有效的決策，其重心在于合理的行動
關(guān)于這一問題，我們無法提出可供管理者遵行的明顯和具體的步驟，但是本書提供了一些明確的標準，這些標準可以起到方向性和指導(dǎo)性的作用。舉例來說，對管理者應(yīng)該如何識別“例行事件”，進而找出決策所需的邊界條件，本書并無具體說明。因為具體的方法，也視個別情況而異。但是，應(yīng)該做什么，和應(yīng)該按怎樣的順序去做，卻已說得非常清楚。根據(jù)這些標準，管理者就能訓(xùn)練和發(fā)展他們的判斷力。有效的決策，固然有賴于一定的步驟，也有賴于分析的能力。而有效的決策，在本質(zhì)上卻是一種行動的規(guī)范。
管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓(xùn)練更為重要。管理者必須增進其知識與技巧，必須養(yǎng)成各種新的工作習(xí)慣，同時也必須放棄舊的工作習(xí)慣。但是話說回來，如果他不能先發(fā)展自己的有效性，那不管他有多少知識，有多好的技能和習(xí)慣，也不會對他有太大幫助。
當一名管理者，并沒有什么值得自豪的，因為管理者與其他千千萬萬人一樣，都是做他自己應(yīng)做的工作。即使已成為一位有效的管理者，我們?nèi)匀贿€有更高的人生境界。正因為有效的管理者并不是高不可攀的境界，所以我們才期望能到達這一境界。今天的組織，需要的是由平凡人來做不平凡的事業(yè)。這正是有效的管理者所應(yīng)自勉的目標。這項目標并不高，我們只要“肯”去做，就一定“能”做到。有效的管理者的自我提高，是個人的真正發(fā)展。這種自我提高應(yīng)該包括從技術(shù)性細節(jié)到工作態(tài)度、價值觀、品格等各個方面，包括從履行工作程序到承擔(dān)各項義務(wù)等各個領(lǐng)域。
有效的管理者的自我提高，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)機構(gòu)如此，機構(gòu)如此，其他研究機構(gòu)、醫(yī)院，以至于軍事機構(gòu)，都莫不如此。這是所有組織邁向成功的必經(jīng)之路。管理者如能卓有成效，則整個組織的績效水平肯定能夠提高，而且個人的眼光也肯定隨之提高。
現(xiàn)代的社會是大型組織的社會?，F(xiàn)代社會的運行不但有賴大型組織的生存，也有賴大型組織的有效性及其績效和成果、價值觀和標準，及自我要求的提升。
管理者的工作卓有成效，這肯定是卓有成效的機構(gòu)所必須具備的基本要求。而管理者的有效性本身，就是對組織發(fā)展最重要的貢獻。
提高管理者的有效性，是促進現(xiàn)代社會經(jīng)濟增長的希望所在，也是現(xiàn)代社會得以生存和發(fā)展的一大保障。
今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現(xiàn)自己人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會需要相輔相成。總而言之，卓有成效確實是必須學(xué)會的。
