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各位朋友,大家好~~
昨天寫了一篇營銷分享是關(guān)于如何抓住人性去做營銷的,目前來看,很多轉(zhuǎn)發(fā)、收藏。
今天再給大家實(shí)實(shí)在在地放干貨,具體到實(shí)際的點(diǎn)上,此外應(yīng)該有掌聲。
抓住人性,我想看到這篇文章的朋友90%以上的人都只會(huì)說人性就是貪婪、好色、懶惰等……
就算你都說過了,又有什么用呢?(因?yàn)槲抑?,大多?shù)的人只是知道一個(gè)詞而已,而沒有辦法把這些人性的弱點(diǎn)具體的設(shè)計(jì)到自己的營銷里)如果你有這樣的情況,那么一定要往下看。
同時(shí),我還要提醒大家的是,95%以上的人對人性的了解僅僅只是5%,甚至更少,通常情況下,都只能用一個(gè)字或一個(gè)詞去概括,而沒有辦法用一句話來說明,更別說舉例子了。
95%的人不懂,人性,99%的人不會(huì)用。
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現(xiàn)在正式上干貨。
1、懶惰。(我們都知道,但如何把它用在營銷的設(shè)計(jì)里,這很重要)
懶惰——人喜歡懶惰,不喜歡行動(dòng)。
試想你去買一臺(tái)洗衣機(jī),你去到兩家店,一家買了以后,可以送貨到家,幫你安裝好,這一切只多收你50元,而另一家只是賣給你,什么都不管,但比上一家便宜50元,我想你會(huì)選擇送到你家,同時(shí)安裝好,這樣你買了以后就不會(huì)擔(dān)心如何安裝以及如何搬運(yùn)到家里的這些問題,人不喜歡花了錢以后,還要花力氣去把它放在合適的位置,除非多出來的這點(diǎn)錢威脅到你的生活質(zhì)量了,一般這種情況極少極少,如果條件不夠,他也不會(huì)買你的東西。
從馬斯洛的需求層次來看,如果生存都面臨著威脅,一般是不會(huì)把保生存的錢用在別的地方的。我不知道大家是否在互聯(lián)網(wǎng)上買過家具類似的產(chǎn)品,如果要是不包送上樓,不包安裝的話,我可以很負(fù)責(zé)的說,銷量起碼減少30%,這是最少的預(yù)估。
再舉一個(gè)例子,假如我現(xiàn)在有一個(gè)網(wǎng)站,讓你去一個(gè)一個(gè)字母的去輸入,你會(huì)覺得很麻煩,除非這個(gè)網(wǎng)站上有你極其需要的信息,否則你不會(huì)輸入,假如這里有一個(gè)按鈕叫點(diǎn)擊此處,你進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站的機(jī)率會(huì)大很多。
從人性的懶惰來看,每個(gè)人其實(shí)都想著賺錢,但是真正為賺錢去努力的人并不多,因?yàn)槿藗兊膽卸柽h(yuǎn)遠(yuǎn)勝于他們想要的結(jié)果。用心理學(xué)的話來說,追求快樂的意愿遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如逃避痛苦的意愿強(qiáng)大。減肥也是很好的例子,我們都想要好的身材,被別人羨慕,這是你想要追求的快樂。但是當(dāng)你晚飯的飯桌上擺著一盤散著香味、肥瘦均勻、油澤光亮的紅燒肉的時(shí)候,你能忍住這份不吃的痛苦嗎?一般人是控制不住的,所以你為了逃避這份痛苦,選擇吃肉。
做為營銷人,我們要盡可能地為客戶著想,要去思考他做這個(gè)動(dòng)作,需不需要花力氣去做呢,比如說:加好友。如果不愿意,我需要提供一些什么價(jià)值,讓他能夠愿意去做呢,讓他能夠覺得他這樣做,得到的價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他付出的成本呢。
這就是把懶惰要設(shè)計(jì)在你營銷里的指導(dǎo)原則,營銷不是技術(shù)活,而是藝術(shù)活,需要不斷地改進(jìn)。
2、稀缺(我們都知道,但如何把它用在營銷的設(shè)計(jì)里,這很重要)
稀缺——人都是物以稀為貴的。
在闡述這個(gè)觀點(diǎn)之前,先和大家分享幾個(gè)更加價(jià)值百倍的觀點(diǎn);
1、在營銷過程中,說服只會(huì)讓你聽著有道理,而行動(dòng)才會(huì)促使他行動(dòng),行動(dòng)的人越多,他就越想行動(dòng)。
2、當(dāng)已經(jīng)行動(dòng)的人拿到了結(jié)果的時(shí)候,他就更想行動(dòng)。
3、當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果的人在搶一些限時(shí)限量的產(chǎn)品時(shí),他會(huì)立即行動(dòng)。
第3條,完美地解釋了稀缺的重要性,數(shù)量越少的東西,人們就會(huì)越去搶它,人通常都是物以稀為貴,假如你周圍都是果園,那么你對水平不會(huì)太喜歡。如果你需要的產(chǎn)品數(shù)量很多,那么你可能暫時(shí)不會(huì)購買,但假如只有10分,你會(huì)搶在前面,人性的還有一點(diǎn):人會(huì)認(rèn)為少的東西就是好的,就是價(jià)值高的。人們總是去珍惜那些數(shù)量少的東西。貴重的東西不僅僅是因?yàn)樗膬r(jià)值高,而且還有一點(diǎn)就是數(shù)量極少,比如:限量版;數(shù)量少,會(huì)讓人感覺特別;
所以,無論你從事什么行業(yè),一定要抓住客戶的心理,玩好稀缺,小米和蘋果每次發(fā)布新品的時(shí)候,不都是這么玩的嗎?但前提他是有巨大的客戶群體,所以稀缺不是在別人對你一無所知的情況下,完全都適用的。
OK,今天分享到這里。
最后,再推薦兩篇自己的好文章;
未來我會(huì)重點(diǎn)推這兩篇文章,因?yàn)槲夷壳罢跍?zhǔn)備一套關(guān)于文案的課程,名字叫《野路子攻心文案件》,那里面的內(nèi)容是你們?nèi)齻€(gè)人使勁擰,都擰不出來一滴水的,絕對干干的。
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學(xué)營銷,關(guān)注頭條號:姜大鵬
朋友們,明天見。