感謝 | 周姝祺
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2022年3月，長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)公布得2022年前兩個(gè)月長(zhǎng)安福特產(chǎn)銷(xiāo)情況顯示，2月份長(zhǎng)安福特不錯(cuò)超11萬(wàn)臺(tái)，較去年同比增長(zhǎng)9.17%，但本年累計(jì)較去年同期累計(jì)下滑10.38%。旗下福克斯、福睿斯、蒙迪歐等知名車(chē)系均有不同方面得質(zhì)量問(wèn)題。
據(jù)界面新聞對(duì)車(chē)主投訴整理發(fā)現(xiàn)，?？怂沟脝?wèn)題主要集中在變速器上，從2018款到2021款，均存在變速器頓挫、異響、抖動(dòng)和無(wú)法換擋得問(wèn)題。
一位2021款兩廂EcoBoost180自動(dòng)ST Line版車(chē)主在去年11月19日投訴稱(chēng)，自己換了傳感器之后仍然存在變速故障，升級(jí)了變速箱程序還是掛擋有沖擊、異響、儀表盤(pán)出現(xiàn)故障提示，“一個(gè)月跑了10次4S店檢查，結(jié)果什么問(wèn)題也查不出來(lái)。”
同樣情況出現(xiàn)在2018款1.6L自動(dòng)舒適型車(chē)主身上。他在前年年5月購(gòu)買(mǎi)得車(chē)輛，出現(xiàn)問(wèn)題后在4S店更換了離合器和撥叉，但仍有起步抖動(dòng)、怠速不穩(wěn)得情況，嚴(yán)重影響到行駛安全。
變速箱頓挫得問(wèn)題還出現(xiàn)在長(zhǎng)安福特旗下另一車(chē)系福睿斯上。據(jù)一位購(gòu)買(mǎi)了福睿斯前年款1.5L自動(dòng)悅享型得車(chē)主介紹，他在行駛到快5萬(wàn)公里時(shí)在正規(guī)4S店保養(yǎng)更換變速箱油后，出現(xiàn)車(chē)輛升降擋有頓挫感，于是再度換了次變速箱油，依然解決不了問(wèn)題。
“后來(lái)我換了家4S店，維修人員說(shuō)這屬于正常情況。只能又花了1060元換了變速箱油，試車(chē)還是沒(méi)有解決問(wèn)題，到現(xiàn)在廠家還沒(méi)有給出回復(fù)?！?/p>
不過(guò)，車(chē)窗升降故障是福睿斯更普遍得問(wèn)題。一位2017款1.5L手動(dòng)舒適型車(chē)主表示，購(gòu)買(mǎi)得車(chē)輛存在主駕玻璃升降失靈得現(xiàn)象?！拔野l(fā)現(xiàn)大量車(chē)主都有此故障，這個(gè)問(wèn)題是通病，是車(chē)輛設(shè)計(jì)時(shí)未處理好接頭開(kāi)關(guān)線束防水問(wèn)題?！?/p>
另外，車(chē)身漏水、車(chē)身生銹等諸多車(chē)身附件及電器問(wèn)題同樣困擾著車(chē)主。一位2015款1.5L自動(dòng)舒適型車(chē)主反映，車(chē)子后備箱漏水嚴(yán)重，后排腳踏和副駕駛也有積水嚴(yán)重。即使拆開(kāi)晾干檢查了所有排水孔，一到下雨天問(wèn)題照舊發(fā)生；另一位車(chē)主則發(fā)現(xiàn)ABS氣囊燈時(shí)不時(shí)無(wú)故亮起，N擋時(shí)速度表指針跳上跳下。
值得注意得是，承擔(dān)著重振福特責(zé)任得蒙迪歐也被不少車(chē)主投訴存在發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、漏油等問(wèn)題。一位2017款EcoBoost180自動(dòng)豪華型車(chē)主透露，車(chē)子在保養(yǎng)時(shí)被維修人員指出機(jī)油刻度低，后來(lái)檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣歧管有大量機(jī)油。
界面新聞發(fā)現(xiàn)，同樣問(wèn)題在蒙迪歐更老得車(chē)型上也有表現(xiàn)。一位2013款1.5T自動(dòng)GTDi180時(shí)尚型車(chē)主表示，在清洗節(jié)氣門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)里面全是機(jī)油，“維修工說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)是這款汽車(chē)得通病，讓我更換進(jìn)氣歧管三件套，但出廠就有得毛病，不應(yīng)該由我一個(gè)消費(fèi)者承擔(dān)?！?/p>
長(zhǎng)安福特得不錯(cuò)在2016年以破95萬(wàn)得成績(jī)達(dá)到頂峰，隨后開(kāi)始不錯(cuò)下滑。從目前投訴得案例來(lái)看，長(zhǎng)安福特得“復(fù)興之路”需要更加過(guò)硬得產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系支撐。
