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齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月11日訊 德州陵城區(qū)得丁女士反映，她新房裝修，從當(dāng)?shù)氐妹兰尉优闻文鹃T購買了一套廚房推拉門，還有各個房間得盼盼木門，并給每個窗戶做了包口，現(xiàn)在定制得門都安裝上了，可是她卻發(fā)現(xiàn)了不少問題。
德州得丁女士說買了新房正在裝修，就在陵城區(qū)美嘉居盼盼木門定了一扇推拉門，但這個推拉門安裝好之后，丁女士發(fā)現(xiàn)實際尺寸與合同上約定得尺寸不一樣。
丁女士表示，合同上是寬為1.76米、高度為2.3米，而現(xiàn)在實際寬為1.7米，高度不到2.3米?！拔乙檬卿X包口，給換成了木質(zhì)包口。我買得也不是這個品牌，我買得是圣威特，我給他們打400回訪電話，他們說我們只做博雅敏格。經(jīng)銷商一直說是圣威特，他們沒給我電話，也沒給我拿出相關(guān)證據(jù)?！?/p>
發(fā)現(xiàn)推拉門出現(xiàn)問題后，丁女士去找過商家家，協(xié)商得結(jié)果就是尾款不給了，就算清了。“但是后來我發(fā)現(xiàn)，陽臺包口沒有安，飄窗沒安，窗戶打開還有異響，開起來非常困難，我們選得一線品牌，沒想到讓我這么失望?！倍∨肯Ｍ碳夷軌蚵男泻贤系眉s定得內(nèi)容，否則就要求退錢。
因為丁女士得推拉門是在盼盼經(jīng)銷商購買得，感謝聯(lián)系了400客服人員。
盼盼木門400客服工作人員說：“如果說是我們得產(chǎn)品，門店不給你處理，我們可以去協(xié)調(diào)?！?/p>
推拉門尺寸為什么跟合同上得不一樣呢？感謝又來到了盼盼木門經(jīng)銷商了解情況。
美嘉居盼盼木門店工作人員董先生說：“減尺后才能才能把門安進去，這是我們?yōu)榱讼聠斡玫茫瑴p了尺?！?/p>
尺寸不對窗戶異響 問題咋解決？
對于鋁質(zhì)包口改成了木質(zhì)包口，董先生表示：“因為木質(zhì)包口比鋁質(zhì)包口結(jié)實，所以我們推得是木質(zhì)包口，而且是同顏色得，木質(zhì)包口穩(wěn)定性強，而且售后問題也小，但是價格比鋁制包扣低。可以看看訂單上，木質(zhì)包口多少錢，沒有任何一個鋁質(zhì)包口價格，再一個其他得包口價格，也是這個價格?！?/p>
關(guān)于安上包口窗戶有異響得問題，董先生解釋說：“前天晚上給我打電話說窗戶有異響，我說這個沒事，哪兒響我修哪兒？套板如果不是按照廠家標(biāo)準(zhǔn)安裝得，可以給換新得，這是工人安裝問題。”
在現(xiàn)場，丁女士稱讓商家退錢，而董先生直接表示：“退不了，包括包口讓我換鈦鎂合金得，也換不了?！倍壬f，如果是因為他們得問題，造成一切損失由經(jīng)銷商承擔(dān)。關(guān)于品牌問題，他需要跟廠家核實丁女士反映問題是否屬實，“如果屬實，一分錢不要你得，可能嗎？給你退。”
對于董經(jīng)理提出這三點意見，丁女士表示不接受。
編后：
丁女士表示從盼盼木門店里購買，就是因為相信大品牌，希望當(dāng)時雙方好好協(xié)商一下，看看這件事到底怎么處理，感謝也會繼續(xù)追蹤。
