即將到來的科技革命，勢(shì)必將“媒介生活”推向更加人性化的方向，以人工智能更好服務(wù)人類社會(huì)
不久前，中國(guó)記協(xié)發(fā)布的2016年《中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，“終端隨人走、信息圍人轉(zhuǎn)”成為信息傳播的新態(tài)勢(shì)。在某種意義上，人們?cè)瓉硪孕侣劄楹诵牡摹懊襟w生活”，將全面進(jìn)入以信息為導(dǎo)引的“媒介生活”。
有人讀報(bào)、有人讀屏，信息的載體雖然多樣，但人們對(duì)信息的需求沒有改變。更為重要的是，智能手機(jī)不再是單向度傳播的信息載體，而是“個(gè)人移動(dòng)終端”“人機(jī)互動(dòng)的交互界面”乃至“身體的延伸”。以智能手機(jī)為代表的“媒介生活”，意味著手機(jī)等媒介開始進(jìn)入人和人的關(guān)系、人與物的關(guān)系、人與社會(huì)的關(guān)系，并發(fā)揮中介作用。更進(jìn)一步說，媒介之“介”，在于它允許多元主體的共存，在于它可以跨越舊有的藩籬，融合各種手段、激發(fā)人們生活與想象的諸多可能。
即將到來的科技革命，勢(shì)必將“媒介生活”推向更加人性化的方向，以人工智能更好服務(wù)人類社會(huì)。比如依靠智能算法的信息精準(zhǔn)推送技術(shù)，騰訊、阿里巴巴和今日頭條三家互聯(lián)網(wǎng)公司，都開展了“尋人”公益項(xiàng)目。從2012年底至2017年初，騰訊發(fā)布走失人口信息1444例，成功尋回437人；阿里巴巴協(xié)助于2016年5月上線“團(tuán)圓”系統(tǒng)，一年中發(fā)布失蹤兒童信息1317條，幫助找回1274人；今日頭條2016年2月啟動(dòng)“頭條尋人”項(xiàng)目，不到一年半的時(shí)間里成功找到2500人，最快1分鐘找到北京一位離家出走的女孩，找到的走失時(shí)間最長(zhǎng)的一位已經(jīng)離家57年。
不僅如此，人工智能在尋找失蹤人口方面有望做得更好。百度宣布人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)達(dá)到99.7%的識(shí)別率，如果智能機(jī)器人通過海量數(shù)據(jù)庫(kù)的深度學(xué)習(xí)，掌握了跨越年齡的人臉識(shí)別技術(shù)，比如根據(jù)一個(gè)失蹤孩子3歲時(shí)的照片推算他成人后的樣子，精準(zhǔn)尋人無疑會(huì)更上層樓。而應(yīng)用算法服務(wù)于社會(huì)服務(wù)和管理的又一個(gè)例子，是諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商正在開發(fā)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)辟謠功能。例如，今日頭條于2016年底上線了辟謠功能，騰訊網(wǎng)在2017年上線較真事實(shí)查證平臺(tái)，微信也在2017年6月推出辟謠助手小程序，用戶可以主動(dòng)搜索查證，閱讀或分享過的文章一旦被鑒定為謠言，也能及時(shí)收到提醒。經(jīng)過一段時(shí)間的積極推進(jìn)后，這些新應(yīng)用有望對(duì)互聯(lián)網(wǎng)空間的清朗化、信息篩選的高效化產(chǎn)生作用。
當(dāng)然，“智能算法—精準(zhǔn)推送”技術(shù)在中國(guó)剛剛起步，遠(yuǎn)沒有達(dá)至成熟，因此在許多方面尚未盡如人意。比如路透新聞研究所聯(lián)合牛津大學(xué)連續(xù)六年發(fā)布《數(shù)字新聞報(bào)告》，2017年發(fā)布的最新報(bào)告中，通過對(duì)36個(gè)國(guó)家和地區(qū)、7萬名受眾的調(diào)查分析，指出超過一半（54%）的受訪者更喜歡通過算法來篩選故事，超出喜歡編輯或記者的比例（44%）。但據(jù)中國(guó)《新媒體發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，認(rèn)為個(gè)性化推薦能完全滿足需求的大陸用戶只有15.2%，落差頗大。
這個(gè)夏天，百度的自動(dòng)駕駛平臺(tái)，阿里巴巴的天貓精靈X1，還有剛剛召開的“大數(shù)據(jù)與智媒體論壇”，使人工智能成為比酷暑更熱的概念。毋庸置疑，“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)”已經(jīng)開始，媒介的智能化進(jìn)入加速度階段，人們進(jìn)入“媒介生活”的步伐也將不斷加快。無論存在多少的未知和不確定性，我們可以確定的是，“智能”將更智慧，價(jià)值將更人文。
