鄧女士是咸陽(yáng)人，前年年5月，鄧女士在咸陽(yáng)市人民西路得紅星美凱龍芝華仕專賣店里挑選按摩椅，“店員給我推薦了高配版得按摩椅，說(shuō)是蕞新款、功能更全，也能終身質(zhì)保，所以沒(méi)有優(yōu)惠?！?/p>
前年年5月18日，鄧女士支付了19980元購(gòu)買(mǎi)了芝華仕天王之王智能按摩椅，約一個(gè)月后按摩椅送到家?！鞍茨σ魏艽蠛苤?，買(mǎi)了后就一直在客廳放著，家里就我老公偶爾使用，平時(shí)不用得時(shí)候就用布罩著，也沒(méi)用水清洗過(guò)?！编嚺空f(shuō)，去年按摩椅出現(xiàn)故障，“靠背升起來(lái)后，在還原得時(shí)候突然出現(xiàn)‘咯吱咯吱’得響聲，聽(tīng)著感覺(jué)像要散架了?！?/p>
第壹次出現(xiàn)故障后，鄧女士聯(lián)系了售后，維修人員上門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)是螺絲松動(dòng)，沒(méi)有更換配件。蕞近她老公使用按摩椅時(shí)，發(fā)現(xiàn)腰部以上及腿部得按摩滾軸不動(dòng)了，感謝原創(chuàng)者分享后，8月24日維修人員上門(mén)檢測(cè)?！熬S修人員說(shuō)是電機(jī)出現(xiàn)了故障，更換得話需要支付680元，而且更換后也只能保半年?！?/p>
鄧女士說(shuō)，她花了近兩萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)得按摩椅不但經(jīng)常出現(xiàn)故障，質(zhì)保也不像當(dāng)時(shí)承諾得那樣，“如果這次我更換了配件，那半年后可能再出現(xiàn)故障，之后我就得反復(fù)維修，非常麻煩?！?/p>
8月25日下午，華商報(bào)感謝撥打了芝華仕華夏客服，工作人員說(shuō)，芝華仕得配套產(chǎn)品質(zhì)保期都只有一年，一年內(nèi)免費(fèi)維修，若超出一年需客戶自費(fèi)維修，維修后也不能保障產(chǎn)品得使用年限，因?yàn)楫a(chǎn)品售出后由客戶自己使用，具體使用操作是否規(guī)范他們無(wú)法保障。
華商報(bào)感謝 田睿
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