(原標題:擁有200家公司、財富超30億英鎊的理查德·布蘭森,只有一個訣竅)
導讀
“快樂,并讓工作成為生活的一部分!”這就是理查德·布蘭森的成功秘訣。
理查德·布蘭森(Richard Branson)是英國維珍(Virgin)品牌的創(chuàng)始人,一位極具傳奇色彩的億萬富翁,叛逆、大膽、高調是他的標簽。
布蘭森15歲創(chuàng)辦雜志,在20世紀70年代從一間電話亭大小的辦公室白手起家,后進軍唱片業(yè),讓滾石樂隊、珍妮特·杰克遜和菲爾·科林斯成為了其旗下歌手,80年代,布蘭森通過維珍航空一舉成功。
你很難想出有什么事兒理查德·布蘭森沒有干過:他曾全裸出演自己公司的廣告,親自駕駛飛機進入炮火連天的巴格達解救人質;他用坦克在紐約時代廣場碾碎可口可樂,以推廣自己的維珍可樂。理查德·布蘭森從來沒做過一件不讓人感覺意外的事。
對布蘭森來說,人生的核心就在于樂趣。“維珍成功的秘密就是樂趣,我做的每一件事,都是出自樂趣。理查德·布蘭森也將這種理念貫徹到自己的品牌營銷中,他很可能是最早對“品牌人格化”進行實踐的先驅。
布蘭森繽紛多彩的自我營銷
因此,與其說是布蘭森創(chuàng)造了維珍品牌,還不如說布蘭森早在上個世紀,就成功地實現了從自媒體到自商業(yè)的成功實踐:將品牌定義為與用戶的終身關系,其實也就定義了自己與用戶的終身關系,做自己最擅長的事——自我營銷,也就成了一種順理成章的選擇。
極具娛樂精神
在建立維珍航空公司的時候,布蘭森收到了來自英國航空鼻祖Freddie Laker爵士的建議:“確保你的廣告出現在報刊雜志的封面上,你要用盡一切手段推銷自己,不然你無法在這個行業(yè)生存下去?!辈继m森視這條建議為他從商生涯中最好的一條建議。
稍早前,布蘭森因輸掉打賭,于是自愿剃掉腿毛,化身空姐,上飛機為乘客提供服務;再早前,維珍航空宣布開通新航線時,布蘭森上演搞怪、大膽、充滿話題的驚人舉動,身著一襲傳統(tǒng)的蘇格蘭紅裙并主動亮“裙底”!類似驚世駭俗的舉動在布蘭森身上早非一兩回。
布蘭森極具娛樂精神,堅持惡搞自己、娛樂大眾,這種“不把自己太當回事”的定位,實際上就是拒絕了傳統(tǒng)的“CEO聲譽管理”,它幫助維珍品牌以娛樂話題的方式,走進了全體英國人的普通生活。
有記者曾單刀直入問布蘭森為何這么喜歡做秀,他回答:“我覺得做人不必太嚴肅。維珍現在名列世界最受人尊敬的五大品牌之一,它和好玩畫上了等號,我覺得假如能逗大家笑,就算讓自己出丑,也對品牌無害?!?/p>
熱衷冒險
有時候,理查德·布蘭森的舉動確實遠遠超出了“做秀”應有的程度!比如,他曾在波斯灣戰(zhàn)爭期間斡旋于英國與伊拉克之間,開著飛機直接進入巴格達接回人質。1986年,他的“維珍大西洋挑戰(zhàn)者二號”以有史以來最快的速度穿越大西洋,一年后,“維珍大西洋飛行者”號熱氣球成為第一個飛越大西洋的熱氣球;1991年,布蘭森駕駛更大的熱氣球從日本飛越太平洋至加拿大北部,再破所有記錄。2004年,他駕駛一輛詹姆士·邦德式的水陸兩棲車在兩小時內穿越英吉利海峽,創(chuàng)造了全新的世界紀錄!
這種種驚世之舉,與布蘭森娛樂做秀的舉動一道,讓維珍的品牌以極少的費用就獲得了大范圍的傳播,并將“反傳統(tǒng),標新立異,不拘一格”等個性深深烙印于其中,從而吸引著“不循規(guī)蹈矩、時尚、反叛的人”忠誠于維珍品牌提供的產品和服務。
寫作表達觀點
如果我們認為布蘭森的個人營銷只限于冒險和做秀,那難免會讓我們對他的了解僅僅流于表面。實際上,在布蘭森的人格標簽里,除了“商人”、“冒險家”、“行業(yè)顛覆者”和“嘻哈資本家”之外,還有一個很重要的身份是:“作家”。
理查德·布蘭森的充沛精力讓人羨慕,他是一個勤奮而高產的專欄作者,我曾長期在國內的財經雜志上關注他的專欄。除此之外,他還是《一切行業(yè)都是創(chuàng)意業(yè)》、《商界裸奔》、《當行善統(tǒng)治商業(yè)》、《理查德·布蘭森自傳》、《飛天傳奇:人類探索飛行的故事》等多本暢銷書的作者。
對于一個要踐行品牌人格化,以強烈個人魅力感召人的“太陽型”CEO來講,實際上沒有比寫作這件事更簡單、成本更低而性價比更高的方式來幫你達到目的了。過去你僅僅需要紙筆,現在可能你僅需一臺電腦或者是只用手機也可以。
從寫作這件事上看,理查德·布蘭森早就勤于,并精于內容營銷之道,他的思維開闊,語言豐富多彩,懂得將自己完美地嵌入在能帶給讀者價值的故事當中。寫作幫助布蘭森成功地延伸出與用戶的情感聯(lián)系,讓他更有可能與用戶發(fā)生他所期待的那種“終身關系”。
布蘭森的營銷案例
2012年6月2日,倫敦開幕前夕,為了紀念英國女王伊麗莎白二世登基60周年,英國維珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic,以下簡稱“英國維珍”)在美國聯(lián)合廣場(Union Square)舉辦了一場腦洞大開的 “逗笑皇家衛(wèi)兵”(Make theguard laugh)營銷活動。
活動規(guī)則是:
誰能在一分鐘之內逗笑“皇家衛(wèi)兵”,就能領取一張去倫敦看的免費機票!
(圖片來源于民航資源網)
于是,在艷陽高照、禪聲悠悠的夏日,一位身著紅色制服、頭戴熊皮帽,身邊還有兩名美麗空姐陪伴左右的“皇家衛(wèi)兵”,出現在插滿了米字旗的紐約聯(lián)合廣場,很快引來大批路人圍觀。
有人學牛叫,有人說笑話,有老人在跳舞,還有天真小孩做鬼臉,為了逗樂以“黑臉”著稱于世的“皇家衛(wèi)兵”,大家極其所能。
對這場營銷活動來說,游戲,是行人獲取免費機票的優(yōu)勢,也是品牌獲得消費者青睞的優(yōu)勢,人們可能會拒絕硬生生的產品,但很少會拒絕令人開懷的游戲。
原本一場看似平淡無趣的航空公司機票促銷活動,也因此演變成了一場男女老少皆參與的全民逗笑大互動。
據統(tǒng)計:大約有15000名群眾以各種各樣的方式參與到該活動中。
“英國國旗廣場(Union Jack Square)”的Facebook主頁不到一周就收到了超過15萬個點贊,活動圖片、視頻在雅虎、Pinterest等各大站和社交平臺上吸引了超過340萬人的轉發(fā)和關注;
《紐約時報》、《紐約地鐵報》、《紐約每日新聞》、《路透社》、《圖片社》等三十多家英美主流媒體也爭相免費報道。
在這次活動中,維珍航空以這種另辟蹊徑、以小博大的游擊式營銷,用極低的成本獲得了大眾的認可,潛移默化的將消費者轉換成了潛在用戶甚至是用戶。
布蘭森認為創(chuàng)業(yè)者應該做的幾件事
布蘭森認為創(chuàng)業(yè)者和商界領袖應該做到下面幾件事:
旅行。布蘭森表示,對于年輕創(chuàng)業(yè)者來說,訪問其他國家和體驗不同的生活方式非常重要?!叭タ纯捶▏诎l(fā)生什么,再去看看英國,看看中國。”即使沒有其他收獲,接觸到解決日常問題的不同策略,也可能給創(chuàng)業(yè)者帶來靈感和啟發(fā)?!叭绻阕约合氩怀龊玫狞c子,你會發(fā)現在別處還有其他好點子?!?/p>
記筆記。布蘭森認為,為了“最大程度挖掘出人們的潛力”,領導者要“表揚而不是批評”。同樣,他眼中的領導力基于多聽少說的能力。而在實踐中,這意味著記筆記。因為,至少在這方面,布蘭森是一位現實主義者:“如果你不將事情落在紙面上,你如何能記住別人告訴你的話?恐怕連一半也記不住?!?/p>
內部招聘。從外部聘用公司首席執(zhí)行官,確實有一些好處,這是不可否認的。外部聘用的人選可以帶來新鮮的視角,可以推動必要的改革,這也解釋了為什么越來越多的大型上市公司正在采取這種做法。
但布蘭森卻在盡量避免這樣做。他說道:“我們很少從外部招聘?!睆墓粳F有的人才庫中進行挑選,確實可能讓你錯過某些選擇,但這樣做也意味著你永遠不會招聘到有著未能預見的明顯缺陷的人?;蛟S更重要的是,從內部招聘可以鼓舞士氣。
“如果你從內部招聘,整個公司都會感到高興;因為這意味著他們未來也有機會進入公司的高層。”
布蘭森說他之所以被認為創(chuàng)業(yè)領域的典型代表,主要是因為他能不斷嘗試,并且不論成功還是失敗,他都能從這些經歷中總結出經驗教訓,用于下一次冒險。
到目前為止,他的創(chuàng)業(yè)源動力來自哪里?他說道:“我在很早的時候就知道,商業(yè)很簡單,就是想出一個點子,讓人們的生活變得更好。有些最優(yōu)秀的公司之所以誕生,正是因為創(chuàng)業(yè)者最初對其他人對待自己的方式感到不滿。”
來源:綜合整理自筆記俠、創(chuàng)業(yè)邦、銷售與管理