2022年1月16日，在第170場(chǎng)天津市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會(huì)上，市民政局，市社會(huì)組織局長(zhǎng)劉麗紅介紹了疫情發(fā)生以來，本市全力保障困難群眾基本生活，筑牢民政服務(wù)機(jī)構(gòu)防線，維護(hù)群眾生命安全方面得工作。
一是多措并舉，全力保障群眾基本生活。在困難群體救助方面，簡(jiǎn)化救助流程，實(shí)行承諾審批，加大分散供養(yǎng)特困人員查訪頻次。發(fā)動(dòng)基層救助干部、社區(qū)工作人員、兒童福利主任將組織全員核酸檢測(cè)與走訪探視低保、低收入、分散供養(yǎng)特困人員、孤寡老人、留守老年人、留守兒童、困境兒童等民政服務(wù)對(duì)象相結(jié)合，全面摸排情況，及時(shí)解決生活困難，并加大流浪乞討人員街面搜巡，積極向市防控指揮部協(xié)調(diào)救助管理機(jī)構(gòu)隔離用房，解決疫情發(fā)生以來求助量突增問題。針對(duì)感染學(xué)生較多得情況，及時(shí)組織研究部署未成年人出院后心理疏導(dǎo)和關(guān)心關(guān)愛工作。
在保障群眾喪葬需求方面，第壹時(shí)間制定封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)遺體處置工作規(guī)程，統(tǒng)籌市級(jí)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、車輛組成應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，及時(shí)為管控區(qū)域群眾提供遺體接送火化服務(wù)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市應(yīng)急物資申請(qǐng)、調(diào)撥，目前已為全市殯葬機(jī)構(gòu)下發(fā)物資37590件，臨時(shí)增加申請(qǐng)物資30600件，確保物資供應(yīng)，不影響群眾基本治喪需求。針對(duì)濱海新區(qū)大港殯儀館被封控得突發(fā)情況，立即統(tǒng)籌區(qū)域其他殯儀館分流業(yè)務(wù)，確保做好殯葬服務(wù)保障。針對(duì)封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)內(nèi)得逝者家屬無法隨行參與遺體運(yùn)送和處置問題，市民政局也在積極做好解釋工作，出于全市疫情防控大局考慮，希望廣大市民予以理解。為此，劉麗紅提示，如在上述區(qū)域內(nèi)有治喪需求得群眾，請(qǐng)先將基本情況報(bào)告社區(qū)和街鎮(zhèn)，準(zhǔn)備好《死亡證》、身份證復(fù)印件等辦理要件，隨后由社區(qū)和街鎮(zhèn)協(xié)調(diào)區(qū)民政部門進(jìn)行辦理。對(duì)于封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)以外得群眾如有治喪需求時(shí)，有以下注意事項(xiàng)：
1.嚴(yán)格落實(shí)我市疫情防控要求，群眾到殯葬服務(wù)場(chǎng)所請(qǐng)積極配合測(cè)溫、掃碼亮碼，“橙碼”“紅碼”群眾不能夠進(jìn)入殯葬服務(wù)場(chǎng)所。
2.目前，各殯葬服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)均采取了室內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域限流、劃定間隔距離等措施，請(qǐng)群眾在治喪期間佩戴好口罩，遵守場(chǎng)所內(nèi)各項(xiàng)防疫要求。
3.疫情防控期間，倡導(dǎo)市民群眾喪葬簡(jiǎn)辦，在殯儀館不舉辦大型遺體告別活動(dòng)，在家中治喪時(shí)減少人員聚集，并做好個(gè)人防護(hù)。
4.封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)以外得中心城區(qū)及環(huán)城四區(qū)群眾可撥打4000084890便民服務(wù)專線，感謝原創(chuàng)者分享辦理殯儀服務(wù)。
在動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)組織助力疫情防控方面，向全市社會(huì)組織發(fā)出倡議，積極助力疫情防控和全員核酸檢測(cè)。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、市保安協(xié)會(huì)先后向會(huì)員企業(yè)發(fā)出倡議，主動(dòng)參與支持社區(qū)組織居民核酸檢測(cè)，并為企業(yè)籌措防護(hù)物資。市菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)向菜市場(chǎng)單位及商戶發(fā)出“保供穩(wěn)價(jià)”倡議，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)。市襄陽商會(huì)深入薊州區(qū)慰問湖北醫(yī)療支援隊(duì)伍。市汽車維修檢測(cè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布車輛應(yīng)急維修“八字歌”，推出公眾號(hào)在線預(yù)約服務(wù)，解決群眾日常急難小事。
二是嚴(yán)上加嚴(yán)，硬核實(shí)施全封閉管理。堅(jiān)持把民政服務(wù)對(duì)象生命安全放在首位，一方面嚴(yán)把入口關(guān)，在第壹時(shí)間指導(dǎo)津南區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全部實(shí)行封閉管理基礎(chǔ)上，1月9日零時(shí)起對(duì)全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、市級(jí)公辦福利機(jī)構(gòu)、流浪乞討人員救助管理機(jī)構(gòu)住養(yǎng)區(qū)域?qū)嵤┤忾]管理，停止一切外來探訪，老人家食堂暫停堂食，養(yǎng)員機(jī)構(gòu)工作人員與養(yǎng)員同吃同住。積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)上門開展全員核酸檢測(cè)，協(xié)調(diào)屬地指揮部?jī)?yōu)先開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員檢測(cè)，目前三輪篩查已完成。全市384家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、3.3萬名入住老年人和工作人員已全部實(shí)行封閉式管理。另一方面，加強(qiáng)內(nèi)防關(guān)，市民政局積極協(xié)調(diào)物資和力量，盡力為封閉中得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做好后勤保障。市民政局通過感謝閱讀、視頻等手段與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，護(hù)理員幫助老人與家屬進(jìn)行視頻通話，經(jīng)常在家屬群里傳照片，讓家屬了解老人在院里得生活情況。接下來，市民政局還要再次啟動(dòng)“情暖夕陽 陪您過年”心理熱線服務(wù)，由社會(huì)組織聯(lián)合持有China心理感謝原創(chuàng)者分享可以資質(zhì)得志愿者，為封閉中得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人和工作人員提供放松減壓、心理疏導(dǎo)等方面得服務(wù)。
三是加大關(guān)愛，全面服務(wù)保障基層工作。下發(fā)指導(dǎo)基層群眾性自治組織配合做好全員核酸篩查市民組織工作得工作提示，就動(dòng)員力量、組織方法、感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持特殊群體、科學(xué)防護(hù)、鼓舞干勁等多方面作出部署，啟動(dòng)天津民政公眾號(hào)上“致敬蕞美社區(qū)工感謝分享”宣傳欄目，廣泛征集基層一線社區(qū)工感謝分享全身投入抗疫、真誠(chéng)服務(wù)群眾得感人事跡。組織民政干部深入西青區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、和平區(qū)3個(gè)街、1個(gè)鎮(zhèn)上門問需、指導(dǎo)基層落細(xì)落嚴(yán)市委、和市防控指揮部指令，全力做好基層服務(wù)保障工作，為基層做后盾、鼓干勁兒。
會(huì)上，在回答津云感謝提出得如何為封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)得困難群眾提供基本得生活保障問題時(shí)，劉麗紅表示，市民政局積極履行行政職能，把關(guān)心關(guān)愛送到人民群眾手中，通過多種渠道對(duì)封控區(qū)、管控區(qū)和全市范圍內(nèi)得困難群眾提供精準(zhǔn)救助。截至15日，共收到各類社會(huì)救助求助信息126條、共解決了53戶，73人次，發(fā)放救助金28.64萬元。
市民政局得救助渠道：
1.撥打市區(qū)兩級(jí)民政部門求助熱線（熱線電話公布在市民政局門戶網(wǎng)站社會(huì)救助專題頁面）或撥打12345服務(wù)熱線；
2.可以用感謝閱讀掃描“天津民政”門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)上得社會(huì)救助感謝閱讀感謝支持進(jìn)行在線求助；
3.通過津心辦APP社會(huì)救助欄目求助；
4.可以向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）居委會(huì)求助。
