石家莊多位網(wǎng)民在河北“陽光理政”平臺反映，由于愛悅堡國際兒童成長中心（以下簡稱“愛悅堡早教”）多家直營店關(guān)閉，導(dǎo)致大量學(xué)員無法上課，剩余學(xué)費未退還。對此，石家莊市衛(wèi)生健康表示，針對此事相關(guān)部門已召開調(diào)度會，由所在區(qū)成立工作專班，制定解決方案。石家莊市長安區(qū)衛(wèi)生工作人員回應(yīng)，該局正核對登記愛悅堡早教0-3歲托管學(xué)員剩余課時。
圖為建華大街26號中恒大廈愛悅堡國際兒童成長中心已關(guān)閉。網(wǎng)民高女士供圖
據(jù)長安區(qū)高女士介紹，愛悅堡早教是一家托育早教中心，開設(shè)愛悅親子、愛悅舒緩、水中早教等各類課程。上年年9月，她給一雙兒女在愛悅堡早教建華店報名愛悅舒緩?fù)泄馨?，并預(yù)繳托費21600元。“我家兩個孩子是龍鳳胎，2021年9月開始，把兩個孩子送到愛悅堡早教托管，僅僅上了3個多月，就突然停課了，還剩余10800元費用，也不給退費?！备吲空f，2021年12月22日，愛悅堡早教下發(fā)過一次停課通知，但是當(dāng)月27日通知家長復(fù)課。令家長始料未及得是，復(fù)課第二天再次下發(fā)停課通知，通知稱，因教學(xué)人員需要考評，所以停課，并暫定2022年1月4日復(fù)課，然而至今仍未復(fù)課。“由于我們是雙職工家庭，該機(jī)構(gòu)關(guān)停后，導(dǎo)致孩子無人照看，只能請假在家?guī)Ш⒆?，原本安排好得生活被打亂?！备吲勘硎竞軣o奈。
圖為愛悅堡早教2021年12月28日下發(fā)得停課通知。網(wǎng)民董女士供圖
無獨有偶，橋西區(qū)董女士稱，愛悅堡早教在石家莊有十余家門店。2021年7月25日，她給一歲半孩子在愛悅堡海悅天地店報名舒緩班并預(yù)繳25200元托費?！叭ツ?月23日，我家孩子開始上課，共計上了4個月，剩余托費18000元，愛悅堡早教也不給退費。我們家長實在是沒有辦法了，難道無人管么？”董女士希望能盡快退還剩余費用。
圖為愛悅堡家建華店老師群發(fā)出得停課通知。網(wǎng)民高女士供圖
隨后，感謝通過董女士提供得愛悅堡早教相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，多次撥打電話，始終無人接聽。
對此，石家莊市衛(wèi)生健康工作人員表示，愛悅堡早教經(jīng)營資金出現(xiàn)問題，導(dǎo)致多家門店關(guān)閉?！耙厌槍蹛偙ぴ缃滩糠珠T店關(guān)閉一事召開調(diào)度會，會議決定，由相關(guān)區(qū)成立工作專班，制定解決方案。”該工作人員說。
石家莊市長安區(qū)衛(wèi)生辦公室工作人員稱，1月4日，長安區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)、區(qū)公安局、區(qū)教育局等相關(guān)部門聯(lián)合召開協(xié)調(diào)會?！澳壳?，我局針對愛悅堡早教0-3歲托管班學(xué)員剩余課時，正進(jìn)行核對登記，但愛悅親子、水中早教等特色課程不在衛(wèi)健部門監(jiān)管范圍內(nèi)?！痹摴ぷ魅藛T說。另外，該局家庭發(fā)展科工作人員說：“我們對此事非常重視，正在與多個相關(guān)部門協(xié)商制定解決方案，希望愛悅堡早教得家長們耐心等待?！?/p>
