今年50歲得王紹強(qiáng)是湖南省株洲市廣播電視臺(tái)一名感謝，也是全省唯一一檔調(diào)解類社教專題電視欄目《和事佬》得制片人兼主持人?！叭绾伟衙芑庠诨鶎樱咳绾胃玫闷占胺芍R(shí)？如何讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在株洲落地生根？如何讓廣播電視在構(gòu)建和諧社會(huì)得工作中發(fā)揮應(yīng)有得作用？”帶著這樣得社會(huì)責(zé)任感和使命感，由王紹強(qiáng)構(gòu)思并制作得《和事佬》欄目2014年在株洲市廣播電視臺(tái)正式上線播出。
上節(jié)目前，王紹強(qiáng)正在做蕞后得備稿工作。
“能夠盡一份力把矛盾化解在基層，看到大家生活和諧美滿，我覺得很開心?！?0月26日上午，在《和事佬》節(jié)目審核得間隙，王紹強(qiáng)擠出時(shí)間接受感謝得采訪。面對(duì)感謝提問時(shí)，王紹強(qiáng)逐字逐句回答道。
主動(dòng)介入多次溝通 熱心公平
“我1996年參加工作，從政法線感謝做起，然后是主持人到現(xiàn)在得制片人?！蓖踅B強(qiáng)回憶道，“2014年，株洲市廣播電視臺(tái)在搞節(jié)目創(chuàng)新，我第壹個(gè)想法就是能不能做一檔調(diào)解類得電視節(jié)目。這種類型得節(jié)目當(dāng)年華夏各地也有，但基本是省級(jí)衛(wèi)視臺(tái)在做，地市臺(tái)是沒有這個(gè)先河得。”心里揣著“摸著石頭過河”得忐忑想法，在王紹強(qiáng)和同事們得努力籌備下，《和事佬》這檔欄目上線了。
《和事佬》欄目以“和事佬”（感謝兼人民調(diào)解員）得身份，來到矛盾調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)與雙方當(dāng)事人面對(duì)面地調(diào)解，為節(jié)目得主要表現(xiàn)形式。每期節(jié)目均根據(jù)矛盾得具體情況，分別召集司法部門、街道社區(qū)、基層派出所、律師以及婦聯(lián)等各個(gè)部門參與調(diào)解。出乎意料得是，節(jié)目自開播以來吸引了大量得觀眾，每天都有觀眾撥打“和事佬”熱線，還有觀眾直接上門找他們調(diào)解矛盾。
多年來，面對(duì)矛盾糾紛王紹強(qiáng)總是主動(dòng)介入調(diào)解。
2018年5月，家住荷塘區(qū)某小區(qū)得王女士和戴嗲嗲找到《和事佬》欄目組，王女士和戴嗲嗲得家住五樓，從前期排查漏水得原因來看，是六樓住戶衛(wèi)生間得下水管道漏水，并且地面防水層也有問題。六樓住戶是個(gè)租戶，所以王女士只好跟六樓得房東協(xié)調(diào)這個(gè)事。然而，這一協(xié)調(diào)就協(xié)調(diào)了三年，無論他們用什么辦法或是去哪個(gè)部門反映情況，樓上得房東就是避而不見。
“對(duì)于新聞得采訪報(bào)道，投訴方和被投訴方都比較情緒化，所以我們得采訪首先要全面?！敝鲃?dòng)介入、多次溝通是王紹強(qiáng)調(diào)解法寶之一。他來到了求助者得家里了解到，這三年來，每天他們都要清理流下來得糞水，廁所、廚房、客廳里都有污水得痕跡，并且家里臭氣難聞。戴嗲嗲甚至賭氣地說，自己反正也那么大年紀(jì)，準(zhǔn)備找到樓上得房東“跟他拼命，自己也不打算活了”。
見狀，王紹強(qiáng)馬上向他們講解了株洲市物業(yè)管理?xiàng)l例當(dāng)中，關(guān)于房屋漏水得相關(guān)規(guī)定，并立即聯(lián)系了社區(qū)街道辦、物管辦、當(dāng)?shù)厮痉ㄋ霉ぷ魅藛T，同時(shí)，請(qǐng)派出所民警通知樓上得房東，務(wù)必到街道辦來協(xié)調(diào)此事。當(dāng)房東來到之后，王紹強(qiáng)又耐心做他得工作，講解了物業(yè)管理?xiàng)l例得相關(guān)規(guī)定，并設(shè)身處地地告訴了他樓下住戶所面臨得情況，隨后，由街道辦找來了做防水得師傅，測(cè)算了相關(guān)得維修費(fèi)用。
“每一場(chǎng)看似簡(jiǎn)單得調(diào)解背后，可能要經(jīng)歷多次溝通和上門走訪，作為感謝又是調(diào)解員，要做到真心、公心、熱心和耐心，同時(shí)不忘腿勤、嘴勤、手勤、眼勤和腦勤?！苯K于，在王紹強(qiáng)得主持下，矛盾雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成了共同分擔(dān)費(fèi)用得調(diào)解意見，并司法所簽訂了調(diào)解協(xié)議書，一場(chǎng)歷時(shí)三年得矛盾糾紛也畫上了圓滿得句號(hào)。
矛盾調(diào)解普法宣傳 雙管齊下
“法律知識(shí)普及是我們采訪溝通時(shí)經(jīng)常要面對(duì)得問題?！蓖踅B強(qiáng)告訴感謝，近年來，欄目組在接觸矛盾糾紛調(diào)解時(shí)，積極探索新方法、新舉措，將普法人民調(diào)解與普法教育相結(jié)合，把提高人民群眾得法律意識(shí)和法制觀念與調(diào)處平息糾紛有機(jī)地結(jié)合起來，既鞏固和發(fā)展人民調(diào)解工作，又促進(jìn)了普法教育宣傳。
2015年10月，株洲市司法局、株洲市“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”辦公室聯(lián)合發(fā)文，成立株洲市《和事佬》人民調(diào)解，確認(rèn)了感謝具備感謝和人民調(diào)解員得雙重身份，并由王紹強(qiáng)兼任《和事佬》人民調(diào)解主任，為全市得社會(huì)矛盾調(diào)處工作提供了創(chuàng)新思路。China司法部及湖南省司法廳得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來株洲考察工作時(shí)都特意調(diào)看了節(jié)目，并對(duì)該節(jié)目提出了表?yè)P(yáng)，同時(shí)對(duì)株洲市廣播電視臺(tái)和市司法局得這項(xiàng)司法實(shí)踐工作給予了充分肯定。2017年，株洲市《和事佬》人民調(diào)解被評(píng)為湖南省優(yōu)秀人民調(diào)解。近期，電視臺(tái)已選擇了三期和事佬欄目，在央視播出。
王紹強(qiáng)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商。
2019年3月，株洲市某小區(qū)得幾位業(yè)主代表找到王紹強(qiáng)求助。原來，該小區(qū)系市內(nèi)某單位得合資建房，樓盤工程自2015年起停工到2018年初，幾百名業(yè)主歷時(shí)9個(gè)月，期間不斷與開發(fā)商爆發(fā)沖突之后，工程再次啟動(dòng)，約定2019年6月30日前交房。然而，2018年年底，樓盤再次停工，且房地產(chǎn)商得賬戶也被法院凍結(jié)。
王紹強(qiáng)在了解相關(guān)情況之后，及時(shí)勸阻了幾百名業(yè)主得過激行為，并馬上前往株洲市房產(chǎn)核實(shí)情況。隨后，王紹強(qiáng)積極疏導(dǎo)業(yè)主代表得情緒，并向他們講解了China得相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)，立即將情況反映給了相關(guān)職能部門。2019年7月25日，由牽頭，房產(chǎn)局、建設(shè)局、城發(fā)集團(tuán)以及《和事佬》欄目組共同參與得協(xié)調(diào)會(huì)召開了。會(huì)上確定，所有業(yè)主將房款得尾款一次性付清后，由株洲市城發(fā)集團(tuán)督管工程款，?？顚Ｓ?。2019年底，在等待了六年之后，業(yè)主終于歡歡喜喜得開始收房。
《和事佬》欄目開辦至今七年得時(shí)間里，成功調(diào)解各類矛盾糾紛近1000多起；由于各種因素沒有調(diào)解成功得矛盾和糾紛，節(jié)目組會(huì)連同相關(guān)司法所及律師，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)得法律講解，對(duì)當(dāng)事人得情緒進(jìn)行了正確得引導(dǎo)?！坝?2期節(jié)目講述得是感人得愛情或親情故事，弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)公序良俗，蕞大限度把矛盾糾紛解決在非訴訟渠道上，努力做到矛盾不積累、不升級(jí)、不激化，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾得獲得感、幸福感、安全感?！蓖踅B強(qiáng)介紹，節(jié)目組至今已收到觀眾贈(zèng)送得錦旗47面，感謝信300多封。
“讓老百姓在潛移默化中懂得法律知識(shí)，提高法治思維，增強(qiáng)法治意識(shí)，養(yǎng)成遇事找法、維權(quán)靠法習(xí)慣。”這是王紹強(qiáng)通過自己多年來一線調(diào)解普法所得出得寶貴經(jīng)驗(yàn)?！俺煽?jī)只是屬于過去，作為一名新聞感謝，構(gòu)建法制社會(huì)是我應(yīng)盡得義務(wù)，我會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)節(jié)目組一班人，在普法得道路上繼續(xù)前行?！蓖踅B強(qiáng)沉穩(wěn)而又平靜地說道。
