今年小米銷量實(shí)現(xiàn)了觸底反彈，銷量今年有望突破九千萬。作為小米的掌舵人，雷軍豈能不知銷量越大，生產(chǎn)供應(yīng)鏈質(zhì)量決不能下降。
質(zhì)量決定口碑，口碑決定銷量。小米之前還處于小規(guī)模的時候產(chǎn)品常常出現(xiàn)小毛病。而且紅米系列被山寨高仿的情況十分嚴(yán)重，因此在消費(fèi)者眼中小米一時間成了質(zhì)量不好國產(chǎn)機(jī)的代名詞。
如今消費(fèi)升級進(jìn)入關(guān)鍵期，消費(fèi)者對于手機(jī)品質(zhì)有了更多的追求，質(zhì)量就成了重中之中。這也是為什么雷軍毅然決定自己親自掌管供應(yīng)鏈的原因之一。
小米此前成立的小米質(zhì)量也是小米下定決心搞質(zhì)量，重振旗鼓贏發(fā)展的關(guān)鍵舉措，召開質(zhì)量總結(jié)大會是總結(jié)今年的產(chǎn)品質(zhì)量問題，也是為明年避免這些問題做工作。質(zhì)量問題關(guān)系到消費(fèi)者最基本的使用體驗(yàn)，是企業(yè)最基本的底線。
對于雷軍這樣的言論，華為的粉絲們有些笑而不語，有些則十分認(rèn)同這樣的說法：之前選擇華為就是因?yàn)槿A為質(zhì)量過硬，經(jīng)歷了運(yùn)營商合約機(jī)時代的陣痛，華為更加知道質(zhì)量對于消費(fèi)者口碑影響。華為質(zhì)量之所以強(qiáng)大關(guān)鍵在于，整個生產(chǎn)制造體制系統(tǒng)和測試體制系統(tǒng)，對于產(chǎn)品質(zhì)量的攔截作用非常強(qiáng)?；旧虾芏嗟漠a(chǎn)品質(zhì)量問題，基本都可以在研發(fā)的測試環(huán)節(jié)和生產(chǎn)、制造、組裝環(huán)節(jié)攔截到。
此前探訪華為在北京的研究所，其中感受到了七大實(shí)驗(yàn)室對于質(zhì)量的追求，在研發(fā)階段就開始顯現(xiàn)，這是小米需要去學(xué)習(xí)的。華為此前提到過的匠人精神不止是在產(chǎn)品能看到的地方下功夫?qū)Ｑ?，更是要在消費(fèi)者看不到的地方下功夫。根據(jù)供應(yīng)鏈的朋友了解到，此前華為曾有一批產(chǎn)品屏幕縫隙的地方在高溫的時候有膠水溢出的概率，影響產(chǎn)品的概率是千分之幾。但華為還是損失了幾千萬，決定不發(fā)貨。
這個匠人精神如今也被雷總提及，非常欣慰。我們希望像小米華為這樣的民族企業(yè)能夠在各個方面超越所謂的國際大牌，比如我們的手機(jī)UI系統(tǒng)，事實(shí)上已經(jīng)比安卓原生好用了好幾倍。
咳咳，扯遠(yuǎn)了。其實(shí)近些年來小米手機(jī)的質(zhì)量確實(shí)是在不斷提升。質(zhì)量問題被曝光的越來越少，大概率的質(zhì)量問題基本沒有發(fā)生。這是小米的進(jìn)步也是小米這個企業(yè)成熟的表現(xiàn)。
祝福小米，希望今年能夠突破九千萬臺手機(jī)銷量。
